THY’nin uluslararası müşteri hizmetleri, seyahat deneyimini olumlu kılmak adına vazgeçilmez bir konum tutmaktadır. Fakat bazı yolcu lerin paylaştığı tecrübeler tutarsızlıklar içermektedir. Bu senaryo ışığında, havayolu tarafından sunulan destek lerin etkinliğini iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini temin etmek için ç

Türk Hava Yolları’nın müşteri desteği konusunda gözlemler oldukça farklı olarak rapor edilmektedir. Birçok yolcu hizmetin hızlı ve yardımsever olduğunu söylerken, bazıları yanıtlamanın aşırı olduğunu ve şikayetlerin çözümüyle ilgili problemler yaşadıklarını ifade etmektedir . Özellikle sosyal medya platformların